개인정보처리방침
시행일: 2026-04-18
주식회사 피앤에이컴퍼니(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활히 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공: AI 분석·시그널 제공, 맞춤 알림, 텔레그램 봇 연동
- 재화·서비스 결제: 구독 결제, 본인인증, 요금 정산, 대금 환불 처리
- 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공 (수신 동의자에 한함)
- 고충 처리 및 법적 의무 이행: 문의 응대, 분쟁 조정, 관련 법령상 보존 의무 이행
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 (이메일) | 이메일 주소, 비밀번호(해시), 닉네임 | 프로필 이미지 |
| Google OAuth | 이메일 주소, 이름, 고유 식별자 (sub) | 프로필 이미지 |
| 텔레그램 연동 | 텔레그램 chat_id, 사용자명, 언어 코드 | 알림 설정, 관심 코인 |
| 구독 결제 | 결제 수단 식별자, 결제 내역, 과세정보 (결제대행사 경유) | — |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 기기정보, 서비스 이용 기록 | — |
회사는 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 신용카드 정보 등 결제 관련 민감정보는 결제대행사(토스페이먼츠, Stripe)가 직접 수집·관리하고 회사는 보관하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 요청 후 30일간 복구 유예 후 완전 삭제)
- 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년간 보관
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년간 보관
- 접속 로그 및 IP: 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관
- 부정이용 방지 기록: 1년간 보관 후 파기
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에 한하여 제공합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요구된 경우
5. 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Google Cloud) | 서비스 인프라 운영 및 데이터 저장 (asia-northeast3, 대한민국 서울 리전) |
| Vercel Inc. | 웹 프론트엔드 호스팅 (icn1, 대한민국 서울 리전) |
| 토스페이먼츠㈜ | 국내 구독 결제 처리 |
| Stripe, Inc. | 해외 구독 결제 처리 |
| OpenAI, Anthropic, Google AI, xAI, Groq | AI 분석 모델 API 호출 (분석 대상 코인·시점 등 비개인 데이터만 전달) |
| Telegram FZ-LLC | 텔레그램 봇 메시지 발송 |
6. 국외 이전
AI 분석 모델 API 호출 및 결제 처리 과정에서 일부 정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따라 국외 이전 대상·목적·항목·보유기간·거부권에 관하여 이용자에게 고지하고 동의를 받거나, 위탁계약에 안전조치 조항을 포함합니다.
7. 정보주체의 권리·의무
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (법령상 보존 의무가 없는 경우)
- 처리 정지 요구
권리 행사는 회사에 대하여 서면, 이메일(looca312@naver.com) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
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10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 정기적 직원 교육
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- 물리적 조치: 클라우드 데이터센터의 물리적 접근 통제 (수탁사 준수)
11. 개인정보보호책임자
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- 개인정보보호책임자: 안태민
- 이메일: looca312@naver.com
- 연락처: 070-7733-7905 (평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무))
12. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
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- 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
13. 개정 고지
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